Albert Einstein gab seinen Studenten in Princeton zwanzig Jahre lang jedes Semester genau die gleiche Abschlussprüfung.
Nach nur wenigen Jahren fanden seine Studenten die Vorhersehbarkeit der Fragen heraus, ebenso wie seine Kollegen.
Einer seiner Kollegen fragte ihn, warum er Jahr für Jahr dieselben Fragen zur Abschlussprüfung verwendete.
Alberts Antwort: "Weil sich die Antworten ständig ändern."
Die einzige Konstante im Leben und auch in der Geschäftswelt ist Veränderung.
Menschen ändern sich. Die Gesellschaft ändert sich.
Dementsprechend verändert sich das Konsumverhalten und somit der Markt.
Manchmal langsam, manchmal schnell. Aber Veränderung ist unausweichlich.
Die erfolgreichsten Unternehmerinnen zeichnen sich nicht umsonst unter anderem durch eine hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit aus.
Wie ein Chamäleon geht es heute darum, sich entsprechend der äußeren Gegebenheiten zu verwandeln.
Der Grund, warum Unternehmen an Relevanz verlieren oder komplett pleitegehen ist, weil sie wachsen ohne sich den Marktanforderungen entsprechend weiterzuentwickeln.
Weil sie alten Wein in alte Schläuche gießen.
Fakt ist: Was vor ein paar Jahren und sogar noch vor wenigen Monaten funktioniert hat, funktioniert heute nur noch bedingt oder gar nicht mehr.
Aber nicht nur im Unternehmertum, auch kulturell oder sozialpolitisch gesehen, haben Methoden und Herangehensweisen,
die lange gut funktioniert haben, ausgedient.
Auch im Marketing findet eine große Umwälzung statt.
Dinge verändern sich. Am Anfang funktionieren sie. Nach einiger Zeit nicht mehr.
Du kannst das ganz wunderbar im Kleinen beobachten. An Trends.
Erinnerst du dich zum Beispiel noch daran, als du das erste Mal ein Video mit jeweils oben und unten einem Textbalken - sogenannte Memevideos - in deinem Feed gesehen hast?
Das hat mit Sicherheit deine Aufmerksamkeit erregt. Zu Beginn.
(Wer diesen oder andere Trends übrigens zur rechten Zeit begonnen hat, konnte oder kann damit viel erreichen.)
Je stärker diese Art der Videos sich jedoch im Netz verbreitet hat. Du sie dementsprechend vermehrt in deinem eigenen Feed vorgefunden hast, desto weniger hat es dein Aufsehen erregt.
Das aufregend Neue wurde zum neuen Standard.
Bis es irgendwann gar nicht mehr funktioniert hat und wieder etwas gänzlich Neues hermusste.
Es ist klar, dass eine Taktik, die bereits von vielen umgesetzt wird, weniger und weniger funktioniert.
Das galt in der Vergangenheit und gilt auch für alles, das in der Zukunft kommt.
Das gleiche Prinzip gilt im Marketing für Worte, die du verwendest.
Wo früher Menschen erfreut waren, wenn du ihnen ein "Erstgespräch", Kennenlerngespräch, eine Durchbruchsession oder ein Strategiegespräch angeboten hast, klingeln heute die Alarmglocken bei den meisten Konsumenten.
Oder nicht mal mehr das, es holt sie einfach nicht mehr hinter dem Ofen hervor. Da musst du schon mit etwas Neuem aufwarten.
Wie alle neuen und klugen Ideen waren auch die eben genannten Ideen anfänglich klug und neu… bis sie es eben nicht mehr waren.
Weil sie verbraucht und abgenutzt sind.
Für dich und mich als Unternehmerin ist es essentiell, solche Dinge zu erkennen - also vorausschauend zu sein.
Trends rechtzeitig wahrzunehmen und erfolgreich an ihnen zu partizipieren (und im optimalen Fall - das ist die Königsdisziplin - Trends aktiv selber mitzugestalten) oder um adäquate Anpassungen vornehmen zu können.
Der neue Trend im Marketing.
Jetzt gibt es da diesen einen ganz klar erkennbaren "Trend". Diese eine große Sache, die sich langsam aber stetig ihren Platz in den Markt bahnt und in Wirklichkeit viel mehr als nur ein Trend ist.
Ich spreche von einer Entwicklung, die in den nächsten Jahren einen großen Unterschied machen wird und über die ich sehr glücklich bin.
Diese Entwicklung ist einschneidend und lange überfällig. Und wir alle können jetzt beginnen unser Marketing dementsprechend anzupassen.
Diese Entwicklung steht unter folgendem Motto: "Werte statt Erfolg".
Sein statt haben.
Und ja, diese Entwicklung breitet sich vor allem bei reicheren Menschen aus.
Denn die Bedürfnisse wohlhabender Menschen haben sich verändert.
Sie wollen ihr Geld weniger für Materielles als vielmehr für Dinge der persönlichen Weiterentwicklung und emotionaler Verbesserung ausgeben.
Sie wollen maßgeschneiderte individuelle Lösungen, ein Buch schreiben, mit der Familie in der Natur sein oder Klavier spielen lernen.
Wohlstand und Wohlbefinden gehen bei ihnen Hand in Hand.
Dementsprechend wird sich der gesamte Content und auch die Anzeigen textlich verändern müssen.
Wohlhabende Menschen erreichst du nicht über schmerzbasiertes Marketing oder Erfolgsversprechungen.
Du erreichst sie über Lebensqualität, das Erlangen persönlicher Ziele und vor allem… über Werte.
Wenn das keine gute Nachrichten sind. Let‘s do it.
Und um abschließend nochmal meinem Freund Albert Einstein zu zitieren:
"Versuche nicht, ein erfolgreicher, sondern ein wertvoller Mensch zu werden."
Auf deinen Erfolg.
Wiebke
Wenn du deine Dienstleistung erfolgreich verkaufen willst und dabei als Person im Mittelpunkt stehst, dann geht es genau darum, nämlich dich zu verkaufen.
Und das bedeutet zu einem gewissen Grad eine Show zu initiieren. Was übrigens nichts Unethisches ist. Es ist ein bewusster, kreativer Prozess, der die Psyche und das Verhalten der Menschen mit einbezieht und gleichzeitig Aspekte deiner Person bewusst hervorhebt und vor allem auch bestimmte Aspekte deiner Person bewusst weglässt.
Was Menschen zu dir bringt und sie optimalerweise ihr Leben lang bei dir hält, ist immer das Interesse an deiner Person.
Diesen Fakt solltest du aktiv in dein Geschäft mit einbeziehen.
Dahingehend präsentierst du dich, schreibst Texte, erstellst Videos oder führst Interviews.
Die Bereitschaft zu kaufen hat zu jeder Zeit mit der Beziehung zu dir zu tun.
Nicht ausschließlich mit dem Service, den du bietest. Nicht ausschließlich aufgrund der Informationen, die du bietest. Es geht nie nur um die Sache selbst. Es geht um deine Person. Um dein Sein.
Und es geht im Geschäftlichen tatsächlich immer auch um Demonstration, um Status und um Macht. Und um den Einfluss, den wir auf unser Gegenüber haben. Es ist von Vorteil, sich das bewusst zu machen. So kannst du damit auf gute Art und Weise umgehen.
Du siehst, es ist wichtig zu wissen, wie du wahrgenommen werden möchtest. Dementsprechend solltest du dies nicht dem Zufall überlassen. Nicht, wenn du mit dem, was du gerade tust, Geld verdienen möchtest.
Du bist die Protagonistin, die Leaderin, der Charakter um den sich alles dreht. Neben deinem Kunden. Und eben dieser möchte von dir verführt werden. Er möchte für einen Moment aus seiner Welt fliehen. Er möchte in dir alles und nichts sehen. Und an einigen Stellen möchte er das Gefühl haben, dir ähnlich zu sein.
Das wiederum bedeutet, dass du nicht langweilig sein darfst. Es ist ok, wenn du im wahren Leben langweilig bist oder sein willst. Aber nicht im Geschäftsleben.
Da kannst du dich niemals langweilig oder normal präsentieren. Damit killst du jegliches Vorhaben.
Normal will niemand. Das haben sie schon.
Im Geschäftsleben, im wirklichen Leben, in der Politik und in der Wirtschaft geht es um Verführung. Es geht darum, andere - um es bildlich auszudrücken - widerstandslos zu machen. Ob das nun positiv oder negativ ist, kommt darauf an, wie du es einsetzt.
Der Trick der Verführung besteht darin, Menschen in seinen Bann zu ziehen.
Das kann über viele Dinge passieren:
Indem du Tabus brichst und somit Bewunderung erntest.
Indem du ein anderes Leben lebst. Scheinbar oder real.
Indem du andere in Versuchung führst.
Indem du dafür sorgst, dass andere an dich und dadurch an sich selber glauben. Vergiss nie: Menschen wollen glauben. Dafür tun sie alles.
Indem du auf kleine, aber wichtige Details achtest oder andere durch deine Präsenz entwaffnest…
Und durch vieles mehr.
Verführung ist die älteste und mächtigste Waffe.
Auf jedem Gebiet des Lebens. Auch und gerade im Geschäftsleben.
Zwei wichtige Punkte, wie du Menschen in deinen Bann ziehst, möchte ich heute hervorheben.
Transparenz und Mystik
Verführung trägt Früchte, wenn du Transparenz und Mystik im guten Verhältnis ins Spiel bringst.
Der Alltag ist für viele anstrengend. (Das ist übrigens der Grund, warum sich alles so gut verkauft, wofür man scheinbar nichts tun muss. Alles, was leicht ist, soll es bitte sein.)
Durch Träume versuchen wir dem Alltag zu entfliehen. Und genau das machen sich bekannte Persönlichkeiten und Geschäftsleute zu nutze.
Sie heben sich von anderen ab.
Sie sorgen dafür, dass wir sie bewundern.
Sie sind vage. Geben uns immer nur einen Teil einer Information - zum Beispiel auf ihr Privatleben bezogen. Sie sind uns nah und doch so fern.
Sie wahren innere Distanz.
Sie haben den Spagat zwischen Transparenz und Mystik gemeistert.
Und wir sind ihnen deshalb verfallen.
Sie faszinieren uns. Wir sind hypnotisiert.
Genau das wollen wir als Mensch. Dieses Gefühl und dieses Leben. Was also auch immer es ist und wie auch immer es funktioniert:
Wir wollen es, also kaufen wir es.
Wie kannst du diese Information für dich nutzen?
Ich wünsche dir das Beste für deinen persönlichen und geschäftlichen Erfolg.
Wiebke
„Heute back ich, morgen brau ich, übermorgen hol ich der Königin ihr Kind.
...ach, wie gut, dass niemand weiß, dass ich Rumpelstilzchen heiß.“
Ein Märchen der Gebrüder Grimm und eines meiner Lieblinge.
Es handelt unter anderem von dem Wunsch jemand besonderes zu sein.
Es handelt von Habgier und Macht.
Einer der Akteure ist ein armer Müller, der über die Fähigkeiten seiner Tochter lügt - sie könne Stroh in Gold verwandeln - und sie somit in eine Bringschuld befördert, die sie nicht erfüllen kann.
Seine Behauptung, die seine Tochter das Leben kosten kann, ist motiviert durch das Streben nach Ansehen und Prestige, denn der König wird die Müllers Tochter heiraten, sollte die Aussage der Wahrheit entsprechen.
Dieser pure Akt der Verzweiflung des Müllers spiegelt sich heute an vielen Stellen im Marketing, gerade auch im Online-Marketing, wieder.
Und zwar genau da, wo auf Verkaufsseiten mit Superlativen um sich geschmissen wird.
Wo Versprechungen gegeben werden, die alarmierend sind.
Und womit Menschen letztlich gezielt ihren Namen ruinieren.
Denn wer seine Versprechungen nicht einhalten kann, wird eliminiert. Es ist nur eine Frage der Zeit.
Und das Internet und seine Nutzer sind erbarmungslos und sehen alles.
Was eine Weile für einige funktioniert haben mag, muss aber nicht der einzige Weg sein - und vor allem nicht dein Weg.
„Je weniger Superlative, desto erfolgreicher“ lautet die Regel, an der man sich in Zukunft orientieren kann.
Es ist höchste Zeit eventuelle Anpassungen vorzunehmen, sollten diese vonnöten sein. An der eigenen Webseite, am gesamten Auftreten.
Menschen werden auf Übertreibungen und unrealistische Versprechen jeglicher Art mit vollkommener Abwehr reagieren.
Bist du vorbereitet?
Viel Erfolg.
Wiebke